Fixarbloggen

Hemfixare / Fixarbloggen

Vårt 2000:e uppdrag avklarat

Idag spränger vi 2000-vallen med ännu ett avklarat uppdrag. Det är Fixaren Max som hos Christina och hennes man i Bandhagen fått fart på en dator som blivit lite ledsen efter en Windows 10-uppgradering. Christina ringde till kundtjänsten som registrerade uppdraget med följande felbeskrivning ” När han startar sin dator så bootar den och går […]

Läs inlägget »

Reportage hos Ann Bohlin

När Ann Bohlin i Lilla Edet fick fiber indraget skulle inte bara Internet levereras över fiberkabeln utan även TV:n. Leverantören Viasat skickade då en massa kablar och en ny Box som skulle anslutas. I detta läge fann Ann Bolin ingen annan utväg än att ta hjälp av oss på Hemfixare. – Jag har pratat med […]

Läs inlägget »

Samarbete med NetOnNet

Under Juni Introducerar NetOnNet Hemfixare både i sina lagershoppar och på nätet. Att få hjälpa kunderna till en av landets största hemelektronik kedjor skall bli jättekul och vi brinner som alltid för uppgiften. Samarbetet känns klockrent då NetOnNets filosofi är att informera, vägleda och hjälpa snarare än att stressa på kunden produkter de egentligen inte […]

Läs inlägget »

Fixare 360 anställd!

Rekryteringen går som tåget och idag skrev vi avtal med vår 360e Fixare som heter Anders och bor i Malmö. För att öka fokus ytterligare har vi anställt Oskar som är rekryteringsansvarig och som uteslutande driver rekryteringen av nya Fixare. Fixarna och därmed även rekryteringen är stommen i verksamheten och vår strävan att leverera landets […]

Läs inlägget »

Fixarglädje i Enköping

Idag ökar vi intaget av ärenden ytterligare genom att aktivera en sökordskampanj på Google. Vi lägger här in nästa växel och ser fram mot många nya uppdrag i hela landet. Fortfarande dominerar trådlöst och WiFi men en del riktigt kniviga Smart-TV problem dyker upp. Här gäller det att hålla rätt på detaljerna, inte bara kolla […]

Läs inlägget »

Full fart i kundtjänsten

Vi har rättat till del mindre buggar i plattformen men inget som påverkat kvalitén. Inga uppdrag eller tidrapporter har blivit fel såklart men lite små fix är det ju alltid. Nu sitter allt inklusive våra rutiner för de fåtal uppdrag där kundtjänsten gått in och stöttat Fixare som fastnat. Det är en nyckelfaktor i vår […]

Läs inlägget »

Äntligen lansering

Idag öppnar vi portarna och släpper ut våra nu drygt 300 Fixare på fältet. Kundtjänsten på Kronobergsgatan ägnade dagen inte bara till att svara i telefon utan även att kontakta de många kunder som anmält sig på hemsidan innan lanseringen. En hel del var fortfarande aktuella och genererade extra boost på uppdragssidan. Precis som väntat […]

Läs inlägget »

Lanseringsdatum satt till 10:e oktober

Rekryteringen går som tåget och nivån på alla Fixare är beundransvärd. Utan tvekan kommer vi med dem hjälp sätta Hemfixare på kartan i en helt ny bransch som vi skapar tillsammans. Utvecklingen av vår plattform har varit högsta prioritet och arbetet har pågått i högt tempo utan uppehåll hela sommaren. Plattformen är basen i vår […]

Läs inlägget »

Fixare 200 anställd

Det är fantastiskt. På bara 3 veckor har vi gått från noll till att idag anställt Fixare # 200, Oskar Sandberg, som liksom våra nu 199 andra anställda Fixare är redo att göra sitt yttersta för våra kunder. På endast 3 dagar har vi intervjuat över 120 blivande Fixare via Skype och många är ”i […]

Läs inlägget »

Massiv rekrytering via Skype

Vi gillar teknik och därför utnyttjar vi den så mycket som möjligt i vår rekryteringsprocess. Nu kommer Skype vara vårt verktyg när vi påbörjar fasen med att intervjua och rekrytera de över 400 blivande Fixare som klarat testet men som inte kunde närvara vid något av våra Fixarevent. Det är en ansenlig mängd varför vi […]

Läs inlägget »

100:e Fixaren anställd i Malmö

Vilken dag! Strålande sol, havet ett stenkast bort och lokalen fylld till bredden med framtidens teknikstjärnor från hela Skåne. Liksom tidigare Fixarevent många skratt och leenden kombinerat med vassa, smarta frågor och input från deltagarna. Alla är rörande överens om att det finns ett stort behov av teknisk support då samtliga redan idag är ett […]

Läs inlägget »

Inget regn i Göteborg

Efter ankomsten till Göteborg tisdag kväll, en välbehövlig middag på en bakgata bland charmiga kvarter och en god natts sömn på Hotel Opera var det dags för ett fullsatt Fixarevent i hotellets moderna konferensrum. Solen sken över oss även denna dag och det märktes på de närvarande Fixarnas humör. Ett högt intresse, stor nyfikenhet och […]

Läs inlägget »