Kundtjänst

Så här enkelt och smidigt går det till

Bli kund

Ring vår kundtjänst på 0770 220 720 och berätta om ditt problem eller registrera dig här.

Ärende skapas

Med kunskap om ditt problem anropar vi Fixare med rätt kompetens i ditt närområde.

Fixare anlitas

Tillgängliga Fixare ser ärendet i mobilen och bekräftar din önskade ankomsttid eller kontaktar dig så att ni kan enas om en ankomsttid.

Fixaren anländer

Fixaren startar uppdraget vid ankomst. Kostnaden och tiden visas i Fixarens mobil under hela uppdraget.

Titta på vår korta video om hur det går till

Våra Fixare:
  • Är kunskapstestade, utbildade och certifierade.
  • Omfattas av tystnadsplikt.
  • Är minst 18 år, ID-kontrollerade och kontrollerade i belastningsregistret.
  • Är anställda med lön enligt svenska skatteregler.
  • Har en omfattande ansvarsförsäkring.
  • Rankas av våra kunder efter utfört uppdrag.
Boka en Fixare idag

Vad kostar en Fixare?

  • Fixaren kostar 400 kr per timme
  • Uppdragets första timme kostar 600 kr
  • Minsta debitering är 600 kr (första timmen)
  • Debitering sker per påbörjad halvtimme
  • Moms ingår alltid i priset

50% av uppdragets hela kostnad ger rätt till RUT-avdrag enligt lagen om hushållsnära tjänster. Klicka här för mer information om avdragsrätten.

Pris efter RUT-avdrag

  • 200 kr per timme
  • 300 kr för första timmen

Vi sköter all korrespondens med skattemyndigheten och fakturerar er kostnaden efter RUT-avdraget.

...
Laddar

Prisexempel (ungefärlig tid för ett normaluppdrag):
Optimering av ett trådlöst nätverk ca 1 tim
Synkning av mail i mobilen ca ½ tim
Säkerhetsscanning av dator ca 1 tim
Backup av bilder ca ½ tim
Inkoppling av smart-TV ca ½ tim

Vi fixar det mesta inom teknik

Nätverk, både trådat och trådlöst

Routrar och accesspunkter
IP länkar över elnätet
Bredbandsmodem
Skrivare
Analys och optimering av wifi-nät

Datorer och Programvara

Virusskydd
Facebook & sociala medier (inställningar)
E-post konfigurering
Kalender och adressbok i molnet
Backup av bilder och filer
Övriga molntjänster

Smartphones och tablets

Både iOS och Android
Synkning av mail, kalender
Backup och återställning
Smidigt telefonbyte
Synkning av bilder

Ljud, bild och streaming

Ställa in hembiosystem
Streama musik från mobilen
Optimera nya TV-skärmen
Inspelning på Digital-TV box
Utbildning och handhavande

Varför en Fixare?

Fixa – laga, klara, ordna, greja”  Svenska akademiens ordlista

Nya smarta prylar smyger sig in i våra hem. Rätt installerade kan de spara tid och förenkla din vardag men ibland blir det tvärtom. Därför finns Hemfixare!

Vi har genom tester och certifieringar hittat Sveriges händigaste tekniker med kärlek och passion för hemelektronik och IT. Vid sidan av universitetsstudier eller arbete har de tid över att vara Fixare.

Vi matchar dig och ditt problem med en Fixare i närområdet. Tillsammans bestämmer ni en tid för hembesöket. Vanligtvis har du en Fixare hos dig inom 48 timmar, även på kvällar och helger!

Hemfixare ger möjlighet för unga att få viktig arbetslivserfarenhet och välbehövliga extrainkomster med tydliga och rättvisa anställningsvillkor. Med mobilen väljer Fixaren var, när och hur mycket hen vill jobba.

En Fixare ett par timmar i ditt hem gör hela skillnaden – från irritation och frustration till bästa kompis med tekniken.

När du anlitar en Fixare kan du känna dig trygg. Vi har en gedigen ansvarsförsäkring via Trygg Hansa som skyddar såväl dig som kund, din utrustning som våra Fixare under hela uppdraget.

Det senaste från Hemfixarbloggen

Fixarglädje i Enköping

26 oktober, 2016|0 kommentarer

Fixarglädje i Enköping

Idag ökar vi intaget av ärenden ytterligare genom att aktivera en sökordskampanj på Google. Vi lägger här in nästa växel och ser fram mot många nya uppdrag i hela landet. Fortfarande dominerar trådlöst […]

Full fart i kundtjänsten

19 oktober, 2016|0 kommentarer

Full fart i kundtjänsten

Vi har rättat till del mindre buggar i plattformen men inget som påverkat kvalitén. Inga uppdrag eller tidrapporter har blivit fel såklart men lite små fix är det ju alltid. Nu sitter […]

Äntligen lansering

10 oktober, 2016|0 kommentarer

Äntligen lansering

Idag öppnar vi portarna och släpper ut våra nu drygt 300 Fixare på fältet. Kundtjänsten på Kronobergsgatan ägnade dagen inte bara till att svara i telefon utan även att kontakta de många kunder som […]

Missa inte vår succé-tjänst!

Har du också önskat att det fanns ett sätt att reglera tiden dina barn sitter framför mobilen eller paddan? Nu kan du reglera tiden de får tillgång till appar och Internet. På ett superenkelt sätt dessutom. Boka en Fixare idag så hjälper de dig!

Boka en fixare idag!